今晚本来想的挺好，带女儿去会所游泳的。结果泳没游成，到生了一肚子气回来。
事情的缘由现在想想真是不值得，都是因为会所的那名女保洁。小自从搬到现在的小区，我们一家三口就在会所里办了健身卡，每天去那里洗澡、游泳、锻炼，每年，给他家也贡献这数千元钱，一直以来，也都挺愉快。昨天去洗澡的时候，我刚从淋浴间出来到更衣柜前，就被地上的一滩脏水弄了一脚，昨天也是她当班，我就去叫她来擦一下地。她当时正坐在那里休息，一脸的不高兴，还出言不逊，说什么刚擦过的地怎么会有脏水，一会儿又说刚才人太多，进不去，总之是非常的不情愿。若说平时，我对这些保洁还真是都挺客气的，每次见面都冲她们笑笑打个招呼，这保洁其实来的时间并不太长，没想到昨天她却这个态度。我挺不高兴，本想去找负责人提意见，后来一想她一个打工的，犯不上跟她较劲，也就算了。没想到今天晚上，女儿脱完衣服忽然想上厕所大便，于是我就先在那里穿游泳衣。等女儿回来开始穿游泳衣，就听见她在那里叨叨，她本身说话就有口音，说的又快，所以我也没听清她说的什么。等我和女儿穿好泳衣进去淋浴，她居然追过来了，叽里呱啦冲着我女儿说了半天，我才明白，原来她在抱怨女儿大便完没有冲。我不解地问她，不是自动冲厕的吗？她说，肯定是我女儿站的地方不对，没有自动冲，那旁边有个桶，所以要我去冲！我心里挺不高兴，你一个保洁，有什么权利给我派活儿？本身该自动冲的厕所，不自动充，肯定是坏了，偏说我们站的位置不对。想想还是忍了，我跑过去拉开厕所门，正好一个老太太刚上完厕所，正冲着水。我回头冲她说，这不是冲了吗？她又说，你女儿把大便拉到外面了一点，你没看到吗？你该收拾！
她这话一下子把我惹急了！我不理她，拉着女儿进了游泳池，这保洁居然追到了游泳池，说我不爱惜公共卫生。我反驳，你是保洁，那是你的工作！结果她还挺嘴硬，问我给她多少待遇她干这个，我说不是我用你，是你们公司用你，你就是保洁，保洁就是你的工作！她居然说什么，都像你这样，10个保洁也不够。天哪，服务行业居然还有这样的员工！我也火了，不甘示弱，问她还想不想干了，保洁不搞卫生还干什么？游泳池的救生员看我们吵得激烈，过来劝我，有事可以找负责人反映，跟她理论也没用。救生员强行把通往女更衣室的门关上，才把我俩隔开。
经过了这一大吵，我和女儿也都没心情游泳了。女儿很委屈，自责地说都是因她惹的事。我告诉女儿，别怕，你没有错，这事儿，咱们绝对占理儿。现在的服务行业都奉行着顾客是上帝的宗旨，哪还有那样的保洁？居然这么牛气？这么目中无人，也太不自量力了吧，居然敢跟顾客吵架！说实在的，若不是因为女儿在身边，若不是因为不想惹事，早……
洗完澡穿好衣服，还真没见到她。我直奔会所前台，要求见经理。前台服务员告诉我，今天周末，经理不上班。我马上要求要经理的手机号，服务员立马给我写了一张纸条。
回到家，我的第一件事就是拨通了经理的手机。经理听了我的陈述，在电话了反复给我道歉，诚恳地表示是她自己的管理失误，导致这样不愉快的事件发生。明确表明，这事是保洁不对，即使厕所没有自动冲，也没有要求顾客去冲的道理，公司的岗位职责和岗位要求都写的非常清楚。我对经理说，今天的事情我也感到很遗憾，本身，我就住在小区里，我们一家三口都是这里的会员，跟你们公司也有挺深厚的感情，但今天发生的不愉快，绝对让你们公司的形象在我心目中大打折扣。如果保洁不好找，我可以给你们介绍几个过来，这样的保洁人员，实在是没有想到！我也告诉经理，不必光听我的一面之词，可以再找其他人了解一下详细情况，但希望不管什么结果，能给我一个回复。经理很客气，一再表示让我每天安心锻炼，保证周一一定处理，一定给我一个满意的答复。
